Täytä tämä ilmoitus ja lähetä se meille. Vastaamme sinulle mahdollisimman pian. Muista tarkistaa että sähköpostilaatikossasi on tilaa!
Jos lomakkeen lähettämisessa on ongelmia, ota yhteyttä meihin. Älä lähetä palautusta ennen kuin saat vastauksen.
Miten tuotteet palautetaan
Jos tilaus on toimitettu oikein eikä tuotteissa ole vikaa, palautuksen kustannuksista vastaa asiakas. Näissä tapauksissa sinulle ei lähetetä mitään palautuskoodia. Jos kyseessä on pakkausvirhe, viallisena saapunut tuote tai mikä tahansa muu ”meidän moka”, me maksamme palautusrahdin. Tällöin saat palautusilmoitukseen vastauksena koodin jolla voit palauttaa tuotteet rahtivapaasti. Jos palautus tehdään jollain tavalla vastaanottajan lukuun vaikka emme ole antaneet koodia, vähennämme palautusrahdin palautettavasta summasta.
Matkahuollon paketin voi lähettää mistä tahansa lähipisteestä tai automaatista. Voit ostaa paketin lähetyksen Matkahuollon sovelluksesta jos sinulla on se käytössä. Jos ei ole, voit ostaa paketin lähetyksen Matkahuollon nettisivuilta ihan samalla tavalla kuin Postin nettisivuilta.
Paketin toimitusosoite:
Fanatic Audio Oy
Nuaskatu 5
87400 KAJAANI
puh: 045 679 4444
info@fanaticaudio.com
HUOMIO! Lähetä palautus seuraavaan noutopisteeseen:
Matkahuolto Kajaani Yrityspiste
Heinimäentie 13
87250 KAJAANI
Jos palautus lähetetään johonkin muuhun noutopisteeseen tai automaattiin tai se lähetetään Postin kautta, vähennämme palautettavasta summasta 10 € paketin noutamiseen käytetystä ylimääräisestä ajasta.
Palautusilmoituksen teon jälkeen sinulla on 14 pv aikaa palauttaa tavarat. Mikäli palautusta ei ole tehty, katsotaan palautusilmoitus rauenneeksi. Paketin noutamatta jättäminen EI ole lain mukainen palautus. Jos palautusilmoitusta ei tehdä ja paketti palautuu noutamattomana, vähennämme todelliset rahtikustannukset molempiin suuntiin ja 10 € käsittelymaksun palautettavasta summasta.
Kaikki palautuksia koskevat ehdot löydät Toimitusehdot-sivulta.
Mitä palautukseen tulee laittaa mukaan
- Palautettava tuote kokonaisuudessaan kaikkine osineen pakattuna alkuperäiseen ehjään myyntipakkaukseen.
- HUOMIO! Tuote tulee pakata siten miten se tuli meiltä. Myyntipakkaukseen EI SAA LIIMATA OSOITEKORTTIA. Jos näin tehdään, pakkaus ei ole enää myyntikelpoinen. Eli suojaa myyntipakkaus/pakkaukset kuljetuksen ajaksi samalla tavalla kuin se oli suojattuna kun sait sen.
Palautus hyvitetään sen maksutavan kautta millä olet tilauksen tehnyt. Klarnalla maksetut tilaukset hyvitetään Klarnan järjestelmään ja Paytraililla maksetut tilaukset palautetaan Paytrailin kautta. Jos palautuksessa on jotain huomautettavaa tai se on puutteellinen, otamme sinuun yhteyttä.
Kaikki palautuksia koskevat ehdot löydät Toimitusehdot-sivulta.
